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冒充电商客服诈骗 民警及时劝阻止损

2022-05-10 15:58:46

来源:三袁警事

阅读:1003

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[摘要] 网购后,接到“客服人员”来电称快递在运输途中损毁或丢失,需要您配合完成相关理赔工作。对方既能准确说出您的网购信息,还知道您的联系方式,是否就无需警惕、放下戒心?可千万别信!这是典型的冒充电商客服诈骗!近日,公安县的陈女士就差点中招,幸好派出所民警的及时劝阻,才让陈女士免受财产损失。事件经过5月3日,麻

网购后,接到“客服人员”来电称快递在运输途中损毁或丢失,需要您配合完成相关理赔工作。对方既能准确说出您的网购信息,还知道您的联系方式,是否就无需警惕、放下戒心?可千万别信!这是典型的冒充电商客服诈骗!近日,公安县的陈女士就差点中招,幸好派出所民警的及时劝阻,才让陈女士免受财产损失。

事件经过

5月3日,麻豪口派出所接到陈女士报警,陈女士告诉民警自己的银行卡存在异常,提现手续出现问题,请求民警帮助。在电话中,陈女士始终不愿透露自己提现的真实目的,回答民警的提问也是闪烁其词,民警意识到陈女士可能正在遭遇电信网络诈骗,民警立即赶往陈女士家中了解情况,经过其耐心细致的劝导,陈女士最终恍然大悟。

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原来,陈女士在某电商平台购买商品,平台上显示订单已签收,但陈女士并没有收到货。随后,陈女士接到自称是售后客服的电话,称其快递不慎丢失,按照平台规定需给陈女士进行相应赔偿。陈女士在对方客服的“指引”下,准备将自己支付平台内的5万余元转到自己的银行卡内,但申请提现时,钱却迟迟未到账银行卡,对方“客服”又催的急,陈女士于是报警求助民警。

因陈女士转账提现金额较大,到账信息才稍有延迟,幸好民警及时赶到,才避免了陈女士将银行卡内钱款转账给“客服”的指定账户。之后,陈女士在民警的指导下,清理了“客服”让其下载的手机软件,同时打开了国家反诈中心APP预警功能。

警方提示

凡是接到自称是客服的电话,都要提高警惕,一定要先到正规网站核实交易信息,或通过正规渠道获取官方电话核实;凡是以任何理由要求转账或提供身份证、银行卡、验证码的,都不要相信,更不要按照对方指示操作;凡是发送来的退款网站链接及退款二维码,一律不要点开或扫描。


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